6e Jaarcongres Procesmanagement 2011

Dagvoorzitter

	Jeroen Smit is onderzoeksjournalist, auteur van de boeken 'Het drama Ahold' en 'De Prooi: Blinde trots breekt ABN Amro' en presentator van de tv-serie 'Leiders Gezocht'.
Meer informatie: www.jeroensmit.net
Sprekers
	Ton Anbeek is Chief Executive Officer bij Beter Bed Holding N.V. Hij studeerde bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam en Organisatiepsychologie aan de
Universiteit Utrecht. Hij startte zijn loopbaan in 1987 bij Unilever waar hij tot 2001 diverse functies in marketing en verkoop heeft vervuld bij diverse werkmaatschappijen in Nederland. In 2001 is hij tot Global Marketing Director benoemd voor alle Unilever wasverzachter-merken, wonend en werkend vanuit Londen. In 2004 is hij benoemd tot Algemeen Directeur Unilever Maghreb S.A. (Libië, Tunesië, Algerije, Marokko en Mauritanië), wonend en werkend vanuit Casablanca. Begin 2007 trad hij in dienst bij Koninklijke Auping BV in Deventer als Algemeen Directeur. Op 1 januari 2010 is Ton Anbeek bij Beter Bed Holding N.V. in dienst getreden, waarna hij per 1 maart 2010 is benoemd tot Directievoorzitter/Chief Executive Officer.

	Ing. Renco Bakker is oprichter en management director van BPMConsult, een adviesbureau met als missie het verbeteren van organisatie-prestaties door het versterken van de werk-
processen. Was hiervoor werkzaam bij bureau Berenschot. In 2001 schreef hij samen met prof. dr. ing. T.W. Hardjono het boek 'Management van Processen', dat gezien wordt als een standaardwerk voor dit vakgebied. Meer informatie: www.bpmconsult.nl

	Patrick Beekman is Senior Consultant Audit & Risk bij ConQuaestor. Daarvoor was hij manager in de auditpraktijk van KPMG. In de rol van register-
accountant heeft hij meer dan twaalf jaar praktijkervaring opgebouwd bij zowel profit als non-profit organisaties op het gebied van jaarrekening- en projectcontroles, operational audits, riskmanagement, AO/IB en organisatiebeheersing.

	Drs. Jan Bosman is directeur bij ConQuaestor. Als consultant is hij ruim vijftien jaar actief in het werkveld van procesmanagement en is nu vooral betrokken bij complexe
veranderingsprojecten voor het realiseren van meer procesgeoriënteerde organisaties. Meer informatie: www.conquaestor.nl
	Drs. Rita van Dijk is directeur en adviseur van Wending. Dit consultancy-bedrijf is gespecialiseerd in cultuurverandering. Zij heeft meerdere publicaties geschreven over het sturen
op cultuur en gedrag. Haar meest recente boek is Roestvrij dat zij samen met Alex Straathof schreef. Dit gaat over het breken met barrières die vernieuwing in de weg staan.
	Drs. Wessel-Jan Fijnvandraat is directeur van MöBIUS Business Redesign- Nederland. Sinds zijn studie organisatie psychologie aan de Manchester Metropolitan
University werkt Wessel-Jan Fijnvandraat binnen het organisatie-advies domein. Zijn belangrijkste drijfveer is om samen met de organisatie te werken aan solide, betrouwbare en duurzame verbeteringen. Sinds 2008 is hij verantwoordelijk voor MöBIUS Business Redesign Nederland. Wessel-Jan is gespecialiseerd in procesgericht werken, klantgerichtheid en veranderkundige thema's en werkt zowel voor private als publieke organisaties. Meer informatie: www.mobius.nl

	Drs. Wouter ten Have Organisatieadviseur en managing partner TEN HAVE Change Management en universitair (kern)docent (Organisatie en
Verandering) aan de post-graduate opleiding Verandermanagement Hij werkte ruim 10 jaar bij Berenschot, was daar medeoprichter van The Change Factory en directielid. Ten Have adviseert directies en raden van bestuur over strategie-implementatie, organisatieverandering, organisatieontwerp en het besturen van organisaties. Tevens is hij auteur en co-auteur van een groot aantal publicaties (boeken en artikelen) op het gebied van management en organisatie. In de tweede helft van 2011 promoveert Wouter ten Have aan de Vrije Universiteit Amsterdam. De titel van het proefschrift is: Weg van verandering - systematisch besturen: organisatiekundige en veranderkundige verkenningen en toepassingen van het in control concept. Meer informatie: www.tenhavecompany.com

	Klaas van der Heijden, directeur Split Vision. Meer informatie: www.splitvision.nl

	Ir. Erik Ottens is sectiehoofd bij de afdeling Bouw- en Woningtoezicht van de gemeente Breda. Door zijn werk in de consultancy en voor de overheid heeft hij kennis en ervaring
opgebouwd in het verbeteren van werkprocessen, met name op het gebied van RO, Milieu en vergunningverlening. Naast concrete verbeterprojecten met Lean Six Sigma werkt Erik binnen Breda aan verankering van continu verbeteren.

	Drs. Jan-Joost Kroon, consultant bij BPMConsult. Met een afgeronde studie 'Change management' voelt hij zich helemaal thuis in veranderende en bewegende organisaties.
Hij begeleidt organisaties, met name in de infrasector, bij het projectmatig leren werken en denken met en bij vraagstukken met betrekking tot procesmanagement. Drs. Jan-Joost Kroon, consultant bij BPMConsult. Meer informatie: www.bpmconsult.nl

	Drs. Ing. Menno Prins, directeur Procense B.V. Menno heeft al 15 jaar ervaring in organisatieverbetering. Hij is gespecialiseerd in Lean en SixSigma en ondersteunt profit en
non-profit organisaties in het efficiënter en effectiever maken van de eigen processen. De kracht van zijn aanpak zit in het combineren van de 'zachte' menselijke kant met 'harde' methodieken waardoor duurzame (proces) verbetering bereikt wordt. Meer informatie: www.procense.nl

	Ludo Raedts, directeur The Webcare Ludo Raedts heeft zijn sporen verdiend in de klantcontactwereld waar hij voor meerdere top-100 bedrijven heeft gewerkt aan het
verbeteren van klantencontact en de klantbeleving. Al geruime tijd is Ludo bezig met het combineren van social media en klantcontact en de nieuwe kanaalstrategie die dat met zich meebrengt. Hij werkt aan nieuwe klantcontactstrategien waarbij de klantbeleving op de eigen website, via live contact en via social media geoptimaliseerd wordt. Meer informatie: www.webcarecompany.nl

	David Ruting, directeur Comm'ant Nederland. Hij is ondernemer en bedrijfskundige met humanistische inborst. Na 10 jaar werkervaring op het grensvlak van Business,
IT, HR is hem duidelijk waar kansen liggen voor organisatieontwikkeling. David is in 1996 oprichter van Comm'ant Nederland en betrokken bij het ontstaan van het SqEME expertise centrum. David is onder andere lid van het NNK en het SqEME netwerk. Meer informatie: www.commant.nl

	Rudolf Spoor kwam in 1959 in dienst bij de NTS televisie als cameraman om vervolgens regisseur te worden.
Een roemrijke loopbaan volgde. Hij regisseerde grote evenementen, zoals de Maanlanding, 17 Koninginnedagen, 17 Prinsjesdagen, 20 sinterklaasintochten en 4 Koninklijke huwelijken en vele documentaires. Hij ontving twee Koninklijke onderscheidingen, ontving de Simon Stevin-kijker en tweemaal een Academy Award.

	Drs. Willem Spronk heeft een achtergrond in de bedrijfskunde en sociale psychologie en is werkzaam als consultant bij BPMConsult. Hij begeleidt organisaties (hoofdzakelijk
in de non-profit sectoren) bij het projectmatig werken en bij vraagstukken met betrekking tot kwaliteits- en procesmanagement. Meer informatie: www.bpmconsult.nl

	Drs. Fred Steenwinkel RA, associate partner ConQuaestor. Hij heeft daarvoor gewerkt bij Equens (Interpay), diverse banken, de overheid en een accountantskantoor
(E&Y). Hij is registeraccountant en register operational auditor en heeft zich de laatste jaren vooral bezig gehouden met het vraagstuk van de implementatie van "aantoonbaar In Control". Daarnaast is hij verbonden aan de Erasmus Universiteit op het vakgebied Bestuurlijke Informatieverzorging. Hij vervult een aantal bestuurlijke en toezichthoudende functies bij een vereniging van IT auditors, een pensioenfonds, een GGZ ziekenhuis, een welzijn instelling en een liefdadige instelling.

	Dr. Alex Straathof is lector Management van Cultuurverandering aan de Hogeschool van Amsterdam. Daarnaast is hij zelfstandig adviseur en onderzoeker op het gebied van
cultuurverandering. Hij publiceert regelmatig over cultuur en integriteit. Recent is het boek Roestvrij verschenen, dat hij samen met Rita van Dijk schreef over cultuurbarrières en interventies.
	Dr. Bram Vanschoenwinkel Na zijn studies ging Bram aan de slag als onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel waar hij promoveerde tot doctor in de Wetenschappen in het
domein data mining. Sinds 2006 is Bram werkzaam bij MöBIUS waar hij grondige expertise met betrekking tot procesanalyse, procesoptimalisatie, organisatieontwikkeling en IT-alignment ontwikkelde. Meer informatie: www.mobius.nl

	René van Velzen, is bedrijfskundig ingenieur en sinds 1987 werkzaam als consultant bij organisatieadviesbureau Q-TIPS. Hij begeleidt leidinggevenden, in zowel
profit- als non-profitorganisaties, bij het gericht verbeteren van de kwaliteit van de organisatie. Organisatieverandering vanuit de procesoriëntatie! Het verbinden van professionals en hun processen staat hierbij centraal. Tevens is hij medeoprichter en bestuurslid van de Stichting SqEME. Meer informatie: www.sqeme.nl

	Marc Wesselink heeft Strategisch OmgevingsManagement (SOM) ontwikkeld en is de auteur van het gelijknamige, in 2010 uitgekomen boek. De basis voor SOM legde hij
midden jaren negentig toen hij kennismaakte met het Mutual Gains gedachtegoed. Sindsdien heeft hij in samenwerking met bedrijfsleven en universiteiten in Boston en Nederland zijn inzichten aangescherpt en toegepast in uiteenlopende projecten. Van 2005 tot 2009 was hij Omgevingsmanager PMV2. Meer informatie: www.wesselinkvanzijst.nl en www.maasvlakte2.com

	Bart van de Ven weet met zijn scheikundige achtergrond ‘alles van processen’. Hoe bepalend condities en omgevingsfactoren zijn, om het
gewenste product te laten ontstaan. Hoe je een proces op gang kunt krijgen en/of juist kunt houden. Welke informatie en voorzieningen benodigd zijn om een proces te kunnen besturen en hoe verbindingen tot stand gebracht kunnen worden. En meer van dat alles is hij op enig moment toe gaan passen op en binnen organisaties. Bart is verbonden aan SqEME en eigenaar van het organisatieadviesbureau BrainShare