'Project managers leren niet van de fouten die anderen eerder hebben gemaakt. In 1982 is een boekje uitgekomen van Jan Oonincx met de titel Waarom falen informatiesystemen nog steeds?. Dit zou zo herdrukt kunnen worden. Het is een treurige zaak', zegt Van Dijk. Naast het werk van Oonincx analyseerde hij voor zijn promotieonderzoek talrijke andere publicaties en artikelen over geslaagde en minder geslaagde ICT-projecten. Ook gebruikte hij zijn eigen ervaringen als IT auditor.
Op basis van zijn literatuurstudie en de audits die hij uitvoerde, stelde Van Dijk een checklist samen. Wanneer een projectmanager deze lijst naloopt om te controleren of hij goed is voorbereid, zouden er volgens Van Dijk een hoop fouten kunnen worden voorkomen. 'Veel scenario's vragen al bij voorbaat om problemen. Als je honger hebt kun je ook niet een heel brood in één keer in je mond stoppen'.

Laat project niet te groot worden, dan gaat het geheid mis
In zijn proefschrift stelt hij dat een klein project meestal nog wel is te overzien, maar dat het lastiger wordt naarmate de omvang toeneemt. 'Wanneer een project verdubbelt in grootte, betekent dit niet dat de moeilijkheidsgraad lineair toeneemt. Deze neemt kwadratisch toe. Het is daarom van belang een project vooral niet te groot te laten worden. Dan gaat het geheid fout.'
Maar naast de grootte van een project en het gebrek aan een deskundig projectmanager bepalen ook andere factoren of een ICT-project slaagt of juist gedoemd is te mislukken. 'Heel vaak blijkt de communicatie met de opdrachtgever slecht te zijn', licht Van Dijk toe. Maar ook onvoldoende betrokkenheid van de toekomstige gebruikers van een systeem en gebrek aan toewijding bij het senior management zijn bepalend voor het welslagen van een ICT-project.

Bron: Kim de Vries voor Computable, 17-03-2010